Transport

PENSULAT CONCEPT S.R.L.
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J23/1355/28.02.2023
CUI: 47725706
Sediu social: Comuna Chiajna, Strada Ion Luca Caragiale, Nr. 72C, Bloc 1, Scara A, Et. 8, Ap. 88, Sat Dudu, Ilfov

Aria de livrare

Livrăm produsele comandate prin intermediul site-ului lalemn.ro pe teritoriul României.

Termen de livrare

Termenul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În situațiile în care apar întârzieri cauzate de stoc, transportator, perioade aglomerate, sărbători legale sau alte împrejurări independente de voința noastră, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil. Conform regulilor generale aplicabile comerțului online, livrarea trebuie efectuată în termenul comunicat clientului, iar în lipsa unei alte înțelegeri, în cel mult 30 de zile.

Costul livrării

Costul transportului se calculează în funcție de valoarea comenzii, astfel:

• 50 lei pentru comenzi de până la 500 lei
• 100 lei pentru comenzi cu valoare între 500 lei și 1.500 lei
• Gratuit pentru comenzi de peste 1.500 lei

Costul final al livrării va fi afișat în coșul de cumpărături și/sau în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia. Magazinul online trebuie să afișeze transparent prețul final și condițiile aplicabile cumpărătorului.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, în ordinea înregistrării lor. După plasarea comenzii, clientul poate primi confirmarea acesteia prin e-mail și/sau telefon, în funcție de datele furnizate la plasarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii, pentru detalii suplimentare privind livrarea sau pentru clarificarea unor informații legate de produs, adresă ori disponibilitate.

Modalitatea de livrare

Livrarea se efectuează prin curier sau prin alt partener logistic ales de vânzător, la adresa indicată de client în formularul de comandă. Este responsabilitatea clientului să furnizeze corect și complet datele de livrare, astfel încât predarea coletului să poată fi realizată în condiții normale.

Recepția produselor

La primirea coletului, clientul are recomandarea de a verifica integritatea ambalajului și, dacă este posibil, starea vizibilă a produselor. Orice nereguli observate la livrare, inclusiv deteriorări ale ambalajului sau lipsa unor produse, trebuie semnalate cât mai curând către vânzător.

Întârzieri sau imposibilitatea livrării

Pot exista situații excepționale în care termenul de livrare să fie depășit, de exemplu din motive logistice, condiții meteo nefavorabile, blocaje de transport sau indisponibilitatea temporară a produsului. În astfel de cazuri, clientul va fi informat privind noul termen estimativ de livrare. Comerciantul are obligația de a livra fără întârzieri nejustificate, în termenul comunicat consumatorului.

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații eronate sau incomplete furnizate de client, ori în cazul imposibilității repetate de predare a coletului, comanda poate fi anulată sau retransmiterea poate implica costuri suplimentare.

Transferul riscului

Responsabilitatea privind produsele se transferă către client în momentul livrării efective a acestora la adresa indicată în comandă.

Contact

Pentru informații privind livrarea comenzilor, ne poți contacta prin datele de contact afișate pe site-ul lalemn.ro.

Variantă mai scurtă

Dacă vrei o versiune mai scurtă, potrivită pentru pagină simplă în footer, poți folosi textul de mai jos:

Politică de livrare
Produsele comandate pe lalemn.ro sunt livrate pe teritoriul României, în termen estimativ de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este de 50 lei pentru comenzile de până la 500 lei, 100 lei pentru comenzile între 500 lei și 1.500 lei, iar pentru comenzile de peste 1.500 lei, livrarea este gratuită. În cazul unor întârzieri cauzate de lipsa stocului, perioade aglomerate sau motive logistice, clientul va fi informat în cel mai scurt timp. Datele comerciantului sunt: PENSULAT CONCEPT S.R.L., J23/1355/28.02.2023, CUI 47725706, Comuna Chiajna, Strada Ion Luca Caragiale, Nr. 72C, Bloc 1, Scara A, Et. 8, Ap. 88, Sat Dudu, Ilfov. Condițiile de livrare trebuie prezentate clar cumpărătorului, iar termenul de livrare comunicat trebuie respectat